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PERGUNTAS FREQUENTES
Sim, oferecemos garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Danos por mau uso não estão cobertos.
Sim! Todos os nossos produtos são 100% originais, novos e com qualidade garantida.
Você pode solicitar alterações ou cancelamento em até 6 horas após a confirmação do pedido, entrando em contato com nosso atendimento. Após esse prazo, o pedido pode já estar em separação ou enviado. Se o pedido já estiver em transito recuse o recebimento do mesmo e solicite o reembolso através do canal atendimento@marchebelle.com.br
Após a aprovação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis. Assim que for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Aceitamos diversas bandeiras de cartões de crédito e Pix.
Sim! Utilizamos tecnologias de segurança avançadas para proteger seus dados e transações. Seus dados de pagamento são criptografados e não são armazenados em nossos servidores.
O prazo varia de acordo com a sua localidade e a forma de envio escolhida. Você poderá consultar o prazo estimado ao digitar seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o link para acompanhar a entrega em tempo real.
Se o prazo de entrega estiver vencido e você ainda não recebeu seu pedido, entre em contato conosco. Vamos verificar o status com a transportadora e garantir uma solução.
ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.
O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a transportadora.
Sim! Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
Envie um e-mail para atendimento@marchebelle.com.br com o número do pedido, o motivo da troca ou devolução, e fotos do produto (se necessário). Nossa equipe irá orientar o processo completo.
Você pode enviar um e-mail para atendimento@marchebelle.com.br, ou falar conosco pelo WhatsApp: (77) 99968-7433
Segunda à sexta, das 08:00 às 18:00; sábados das 09 às 12h (exceto feriados).
É um prazer ter você aqui!
Marchebelle é uma loja online pensada para oferecer peças selecionadas, de marcas reconhecidas, com preços justos e condições especiais.
Nosso Propósito
Nosso propósito vai além da venda de roupas e acessórios. Queremos proporcionar uma experiência completa, onde você encontre:
Marcas que você ama, com curadoria de qualidade
Preços acessíveis, porque estilo não deve ser um luxo distante
Atendimento humanizado, com respeito, cuidado e agilidade
Aqui, você compra com confiança, recebe em casa com comodidade e veste peças que valorizam sua identidade, seu corpo e o seu momento.
Seja bem-vinda ao universo Marchebelle. Fique à vontade, a loja é sua!
Mais sobre nós…
Os fundamentos que sustentam a alma Marchebelle
Beleza com propósito:
A estética é uma linguagem de alma. Cada cor, textura e detalhe existe para transmitir algo essencial — a calma, a presença, o amor próprio.
Acessibilidade com refinamento:
A Marchebelle acredita que o luxo não precisa ser distante. Ele pode morar na simplicidade bem-feita, no toque de um tecido, na experiência de ser acolhida por uma marca que te vê.
Autenticidade e presença:
Não há pressa em ser. A moda da Marchebelle não dita o que vestir — convida a sentir o que te veste bem, de dentro para fora.
Consciência e cuidado:
Da curadoria à embalagem, tudo é feito com propósito.
O detalhe é o que diferencia o efêmero do eterno — e é nele que a marca deposita sua alma.
Esses pilares formam a base da experiência Marchebelle: um caminho de volta à essência através da beleza.
